咨询标题:关于消费纠纷

咨询发布者:User1628804371

所在地区:浙江-温州市

律师你好!
   我是来餐厅的,前几天餐厅里以外给一桌顾客在饭里吃到蟑螂了,我们给的解决的方法是免了餐费(400多),顾客不肯;顾客要求是给他们两条中华,我们不肯。后来顾客就付了餐费,但要求我们给他写个保证书,内容是要是他的身体有什么毛病,要我们负责,我们也写了给他;之后就走了。
    第二天,他又来了,要求我陪他去看医生,我就陪他看看医生,便做多项检查,费用300多,结果没有任何问题,但意医生还是开了些所谓的安心药,但顾客又坚持不吃要和打点滴;后来顾客还坚决要求做全身体检,费用3000多,我看了体检的内容,很多包括什么脑部,脊椎什么都有。为了息事宁人,我同意给他做体检,但我要求只做跟肠胃食道有关的体检,什么闹部脊椎之类的不要做;可顾客就坚决不肯,结果谈蹦了。
    傍晚,顾客打电话来威胁说,如果我们不给他去体检,他就天天叫人过来到餐厅里或门口来饭里吃出蟑螂的发传单,或者叫十几号人,每天每人坐一个位置;让我们生意做不下.......
        请问律师,像这种情况,我们该给他体检吗?顾客那种威胁的行为如果成行,那么我国法律有约束或制裁的规定吗?我该怎么办呢?谢谢!
2010-5-19 23:37:00
 律师回复区

要鸿志律师
河北-保定市
电话:03123043905
民事纠纷问题,如果情节严重可能触犯治安管理处罚条例,可以报警
2010-5-21 10:00:00
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